燕志华:
此事或将有助于人们看清中国式网络公关，往往扮演了网络“幕后黑手”角色的事实。这个说法不是针对华为，而是我对中国当下公关领域进行常年扫描之后得出的个人观点。
我由于工作和研究的关系，较为经常地和一些大厂、中小厂的公关部门人员接触，也有一定的交流。总体看来，他们都较为专业和敬业，在面对国内频繁爆发的企业舆情时，他们时时处于救火队长的战斗状态，因此经常性地陷入内卷和焦虑，更导致某种职业性的应激状态，就是会较多表现出对于网络黑手、黑公关、灰公关、对标的对手“网络搅浑水”行为、乃至想象中的网络攻击行为的警惕和敌意，不光防止对方攻击，自己也处于一种随时投入战斗的“佩刀武士”状态。
但是我通过一些观察，形成了一个小小的负面观感，就是这个为数不少的职业群体中，也有少数人可用如下负面词汇描绘其画像：咋咋呼呼、杯弓蛇影，制毒售毒、贼喊捉贼；整天喊着黑公关、灰公关搞坏生态，其实自己就是黑公关、灰公关。
这表现为：面对网络浑水，总是想象对手的攻击无处不在、无时不在，更想象对手可能借助外星人技术对己方进行无痕攻击、降维打击，为策安全，也防止雇主嫌弃自己无能，就信奉起“黑暗森林法则”，面对浑水中看不见的对手，主动发起攻击、更多搅浑水体，结果反网络乌贼、自己反倒成了最大的乌贼，搞得网络乌烟瘴气，自己也处处树敌。但是这样一来，敌人出现了，就可以完美证明对手“亡我之心不死”，力证公关岗位的不可或缺。或许他们从“厚黑学”的国粹中已经获得启示，确保自己岗位安全的首要法则，就是需要敌人，或者必须要制造一个或者多个敌人。其实自己是什么样的人，就会制造什么样的对手，也会导致什么样的生态，仅此而已。
看看手机圈、看看车圈的数十年公关历史，上面所述，往往成真。很多公关人痛恨黑公关、灰公关，但客观上却活成了自己最痛恨的那种人，甚至可以说，自己就是业界最大的黑公关、灰公关。当然上述仅是对于少数从业者的负面观感，并不影响我们看到更多的公关部门的专业敬业行为。他们日常都处于一种战斗状态，视维护企业的声誉形象为自己的职业本分和职业操守，看到自己服务的企业受到攻击的时候，高管层或许第一时间并未注意到，或者也没那么在意，但是公关已经行动起来了。
他们需要研判事件的风险和可能的伤害程度，一旦认为此事有风险，可能殃及企业和领导形象，他们就必须出手。
而且，在很多企业，公关部门并非一个核心部门，甚至是边缘部门，为了证明自己存在的重要性和必要性，以战斗宣示战果就是一种战略选项。保持战斗状态，本身就是一种存在感和价值感。
还有一个更深层的职业心理是，他们自己给自己设置了一道“忠诚度测试”的心理题。如果不能在第一时间发起网络行动、发起反击，万一领导不满意怎么办？更多的情况下，企业负责人并不会直接表态、下指令，但是作为下属、拿着高额薪水的打工人，需要主动拿出战斗姿态，以此取信于领导。尤其涉及影响雇主个人形象的时候，凸显忠诚度就更为重要了。由此第一时间投入战斗，就具有显著的价值，也凸显自己对于工作、对于领导的忠诚度。
虽然发起网络行动凸显了浓浓的合理性，但是也很容易用力过猛。就以此案来说，从可见的网络资料看，是华为的相关部门投诉导致，但是此举显然也是一种公关行为。正如我们今天看到的那样，网络行动导致了网络反噬，更演化为一种严重的舆情后果。
而且舆情爆发后，是以“鸿蒙智行发言人”的名义进行回复，这个策略的有效性和风险值得商榷。这会导致这样的后果，将个人的形象风险和鸿蒙智行乃至企业强行关联，有可能导致风险的溢出，“池鱼”失火，殃及城池。
这警示我们，面对网络风险，在发起行动之前，可能更需要研判行动的风险后果，绝对不能为了公关而公关，否则公关可能制造更大的公关问题，公关成为公关的最大敌人。